Qué es el ROI y cómo calcularlo?


El ROI es el término en inglés  para retorno a de la inversión (Return On Investment). Inversión resultado de las distintas acciones o actividades de marketing.

La fórmula básica es: [(ingresos – inversión) / inversión] * 100 = retorno de inversión

Aplicándola en un ejemplo de un anuncio en facebook ads:

Invertimos $10
Ganamos $30

30 - 10 = 20
20 / 10 = 2
2 * 100 = 200

Nuestro ROI en este caso seria 200%

Qué sucede si tenemos un valor adicional de salarios u hora hombre, de la implementación de dicha actividad? En este caso el valor se suma a la inversión.

En el ejemplo anterior digamos que contratamos un especialista en pautar los avisos de facebook ads, y nos cobra $5. En ese la inversión sería $15. Este mismo caso podríamos aplicarlo a costes adicionales propios de la logística.

Invertimos $15
Ganamos $30

30 - 15 = 15
15 / 10 = 1.5
1.5 * 100 = 150

Nuestro ROI en este caso seria 150%

Sin embargo existen casos en que es mas complejo definir el ROI, como en SEO o posicionamiento orgánico, gestión de marca, branding, etc.

En estos casos se fija unos objetivos o métricas que serán los KPIs de la acción de marketing, como número  de seguidores, likes, conversiones en general, suscripciones, etc.

En estos casos podemos obtener el ROI sacando una proporcionalidad media del aumento en cada métrica.

Incremento de Fans: 10%
Interacciones: 20%
Media: ROI 15% 

Nos vemos pronto! 


Fuente: 
http://josefacchin.com/roi-retorno-de-inversion/?utm_source=newsletters&utm_campaign=roi&utm_medium=email