MARKETING DIGITAL – PUBLICIDAD
DIGITAL
¿Qué es el marketing?
En
sentido amplio, el marketing se define como el conjunto de acciones destinadas
a satisfacer las necesidades del consumidor y a la vez lograr un aumento
de ventas por
parte de la empresa. En la práctica, el marketing o mercadotecnia trata de
activar la demanda de un producto a través de distintas herramientas.
El
marketing y las cuatro "P"
Hemos
dicho que el marketing engloba distintas herramientas para incrementar las
ventas y satisfacer al cliente, generalmente se habla de las cuatro
"P" en este sentido: producto, precio, punto de venta (o
distribución) y promoción. En este último punto es donde encontramos la
publicidad, que aunque determinados autores afirman que no es un sinónimo
exacto de promoción, en este caso lo vamos a tomar como tal para no
complicarnos tanto.
¿Qué es la publicidad?
La
publicidad es el conjunto de acciones de comunicación para dar a conocer
un producto o servicio de la forma más eficiente posible, utilizando
distintos medios (TV, Internet, radio, etc.) gastando los mínimos recursos
posibles y siempre con la idea de
atraer el máximo número de clientes o futuros clientes.
Las
estrategias de publicidad no tienen el único objetivo de mostrar el producto,
sino también subrayan sus beneficios, crean una identidad propia o instan
inconscientemente al consumidor a que en el futuro vuelva a confiar en la
empresa, entre otros fines.
La publicidad es una parte del
marketing
De
ahí que la diferencia entre promoción y marketing sea que la primera
es sólo una de las partes que conforman las estrategias de marketing. Por este
motivo, cualquier compañía que decida hacer las cosas bien, esto es, creando un
plan de marketing, nunca debe limitarse a crear campañas publicitarias sin
tener en cuenta otros valores que también inciden en la demanda de un producto
y en la satisfacción del cliente.
Por
ejemplo, ¿de qué sirve disponer de una fabulosa campaña de publicidad viral si
después el producto que se vende no es noticiable y realmente no cubre ninguna
necesidad humana real? Si bien la publicidad es un aspecto muy importante, no
puede ser nunca el único.
El
marketing digital
Cabe
aclarar por último que, especialmente en Internet, se habla a menudo de
"marketing digital" de forma errónea, refiriéndose únicamente a
acciones publicitarias en línea, como anuncios de Adwords
o vídeos virales en Youtube,
cuando el marketing digital en realidad utilizaría igualmente las "4
P" anteriormente mencionadas, solo que beneficiándose en este caso de la
acción de Internet.
El
marketing digital
Cabe
aclarar por último que, especialmente en Internet, se habla a menudo de
"marketing digital" de forma errónea, refiriéndose únicamente a
acciones publicitarias en línea, como anuncios de Adwords
o vídeos virales en Youtube,
cuando el marketing digital en realidad utilizaría igualmente las "4
P" anteriormente mencionadas, solo que beneficiándose en este caso de la
acción de Internet.
¿Qué es la publicidad digital?
La publicidad es una forma de comunicación cuyo fin es propiciar el consumo de
un determinado producto o servicio, la cual se realiza a través de los
distintos medios de comunicación.
Cuando extrapolamos la publicidad al entorno digital estamos aplicando las
herramientas publicitarias en los nuevos medios de comunicación aprovechando
los nuevos formatos como publicidad en buscadores, banners, rich
media ads,
microsites,
etc., potenciados además por la gran capacidad de segmentación que ofrece
Internet gracias a la web 2.0
Alineando
la
estrategia de marketing de su empresa, para garantizar un mayor impacto de sus
campañas.
Objetivos de la publicidad digital
§Aumentar
el
recuerdo de su marca en el mercado.
§Incrementar
las ventas de sus productos o servicios.
§Conseguir
tráfico hacia su página web.
§Combinar
nuevas herramientas digitales con las tradicionales para aumentar la
efectividad.
§Dirigir
su campaña directamente a aquellos que les pueda interesar (segmentación),
aumentando la efectividad y abaratando costes.
Por qué contratar publicidad
digital?
§Segmentar
de
forma más precisa a sus potenciales clientes y abaratar costes.
§Mejorar
la efectividad de sus impactos realizando anuncios interactivos.
§Incrementar
los impactos de su campaña mediante viralidad.
§Atraer
visitas a su página web directamente que se conviertan en clientes.
§Conseguir
la participación del usuario mediante campañas dinámicas.
§Conseguir
feedback
con los clientes o potenciales.
QUE
COMPONE LA PUBLICIDAD DIGITAL?
Publicidad en buscadores (SEM): generación
de campañas para atraer tráfico a su página web en los principales buscadores.
Publicidad
en redes sociales: generación
de campañas en redes sociales para atraer tráfico a su web, incremento del branding,
generación de redes de clientes, etc.
Publicidad
on-line: generación
de campañas en medios on-line: periódicos digitales, portales temáticos, etc.
utilizando para ello desde formatos digitales on-line hasta microsites.
Blended
Marketing: generación
de campañas publicitarias que combinan formatos tradicionales y formatos
on-line para aumentar el impacto de la campaña.
La
publicidad digital, una valiosa herramienta.
El alto crecimiento de Internet así como
la demanda de dispositivos móviles han contribuido a que la publicidad digital
se haya convertido en una herramienta de gran valor para las empresas, tanto
por su bajo costo como por su gran alcance. Este tipo de publicidad puede
llegar a todos los rincones del planeta, es el medio más eficaz para lograr la
promoción masiva del bien o servicio, convirtiéndose hoy en día en un elemento
fundamental en toda estrategia de mercadeo.
Bajo costo:
diseñar y lanzar una campaña publicitaria por Internet resulta más económica
que en otros medios. Además, con poco presupuesto se puede llegar a una gran audiencia.
Inmediatez:
los usuarios pueden obtener información más detallada de tu producto o servicio
con tan solo hacer clic en un enlace, en el momento en el que están buscando o
leyendo información relacionada con el tema.
ROI:
en tu campaña digital defines el presupuesto diario que invertirás. Esta
publicidad te permite evaluar resultados en tiempo real que te permitirán
tomar decisiones o realizar ajustes a tu estrategia.
Métricas:
puedes elaborar informes personalizados con las estadísticas más relevantes
según tu campaña, estos pueden ser: número de clics, número de impresiones,
costo por clic (CPC) promedio, número de conversiones, etc.
Segmentación:
para aumentar las posibilidades de éxito de tu campaña, la publicidad en
internet se puede orientar por horarios, por temáticas o intereses, por datos
demográficos, por idiomas o por ámbitos geográficos
5
razones por las que mi negocio debe hacer marketing digital
1)
Por la forma en que hoy buscamos los consumidores
Hace
años cuando necesitábamos adquirir bienes y servicios lo que hacíamos era
salir a las calles, ir a las tiendas, llamar por teléfono, usar la guía
telefónica o preguntar a nuestros conocidos. Hoy si necesitamos comprar
productos o contratar algún servicio, lo primero que hacemos es consultar al
oráculo… ¡Oh todopoderoso Google! y confiamos en su respuesta;
creemos plenamente en los primeros resultados que nos arroje. De modo que
la primera razón simple es porque
hoy los consumidores buscan en la web.
2)
Por las redes sociales
No
podemos ser ciegos a que 1.4 billones de personas están en Facebook, sin
mencionar las otras redes sociales. En México por ejemplo 9 de cada 10
internautas están allí… de modo que el word
of mouth se
ha convertido en word of
mouse; ha pasado de ser de persona a persona a ser millones de conversaciones
en redes sociales, y sí, los usuarios hablan de marcas y de productos… no
importa si estas tienen o no presencia en social media. De modo que razón
2, las redes sociales.
3)
Es más barato
Sí,
durante años la publicidad tasó sus tarifas con precios ominosos, hay que
decirlo. Los medios masivos fueron inaccesibles para la mayoría, pero hoy
en día, hay marcas haciendo dinero sin siquiera recurrir a estos medios porque
han sabido construir en internet; primero fueron las redes sociales,
buscadores, startups, bloggers,
youtubers,
pero rápidamente les siguieron las marcas personales y claro, el resto de giros
e industrias que han sabido descifrar el camino… no han necesitado a los medios
tradicionales; han invertido en internet y con esa inversión han logrado lo que
no hubieran hecho con los medios tradicionales porque internet es más barato.
4)
Los resultados son trackeables
A
diferencia de los medios masivos en donde el axioma era “sé que la mitad de lo
que invertimos en publicidad no funciona… el problema es que no sé que mitad”,
en el marketing digital es posible rastrear acciones a niveles que jamas
imaginamos y de una manera extremadamente sencilla. Hoy con Google Analytics
un buen mercadólogo sabe
más de su mercado y clientes de lo que muchos publicistas tradicionales.
5)
Contenido
Periódicos,
revistas e incluso contenidos tradicionalmente de TV están migrando a
internet. Medios digitales se comen a los impresos; fenómenos como House
of Cards o el
anuncio de HBO de brincar a internet abren la puerta a una nueva
visión de lo que viene… Inbound
marketing y Content marketing son the
new black para
muchas marcas.
De
modo que hay muchas más razones para estar en la web que para prescindir de
ella, de modo que la pregunta real no es si debemos estar sino ¿cuál es el
siguiente paso para obtener mayores dividendos de ella?
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