Si estas realizando negocios directamente desde tus plataformas digitales como tu sitio web o redes sociales, o si realizas las transacciones respaldados por las mismas es importante tener testimoniales que dan confianza, puesto que a través de aquello que ofreces otra persona ha resuelto un problema similar al que puede tener tu cliente potencial. Analicemos los testimoniales.
Testimoniales no aportan:
- Anónimos que no tienen identificación alguna, foto, etc.
- Amigos y familia.
Testimoniales que ayudan a tu negocio:
- Metódico: Aquel que explica con detalles la experiencia.
- Cliente satisfecho: Aquel que explica que tenía un problema y quedo satisfecho con la solución.
El testimonial perfecto debería incluir:
40% Problema / 20% Proceso / 40% Solución
Nos vemos pronto!
