La importancia de los datos en un mundo impulsado por ellos ha aumentado drásticamente gracias a la gran disponibilidad de información pública que hay actualmente.
Los marketers quieren tener una perspectiva de 360 grados de sus clientes potenciales y se esfuerzan por crear una visión única de sus clientes.
Tener los ojos y los oídos puestos en lo digital, especialmente en los medios sociales, te ayudará a obtener esta información para desarrollar una estrategia de marketing mucho más fuerte.
Twitter es un canal clave para el marketing y la comunicación. Su naturaleza abierta y pública es ideal para alcanzar la inteligencia basada en audiencias que necesitas para impulsar tu estrategia.
Un análisis individualizado de tu público es clave para entender lo que le conduce a comprar tu producto o servicio:
- Investiga sobre qué temas está hablando tu audiencia.
- ¿Qué tipo de contenido suelen compartir?
- Aprovecha la comunicación multicanal ¿Sabes si tus clientes te están siguiendo en Twitter?
- Encontrar los perfiles de Twitter correspondientes a las direcciones de emails de tus clientes te ayudará a cerrar la brecha entre online y offline, y a desarrollar una cultura de empresa centrada en el cliente. Es una buena idea comenzarlos a seguir.
- Sé relevante, siempre Utiliza la información generada en Twitter para obtener insights sobre tu audiencia y ofrecerle contenido que marque la diferencia, que sea relevante.
Twitter es la plataforma de social media más abierta y accesible y el lugar donde tus clientes están muy probablemente hablando de ti, de tu marca e incluso de tu competencia.
¡Nos vemos pronto!
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