En este artículo pretendo dejarte algunos tips que deberías tomar en cuenta al momento de la implementación del catalogo de productos de tu tienda en línea o Ecommerce:
- Estilo de Comunicación: Este es el tono de comunicación que dependerá de la marca, es la forma con la cual te diriges a tu usuario o cliente potencial: formal, informal, etc.
- Estilo Visual: De la misma forma que el texto, la parte visual del diseño de tu tienda en línea debe estar acorde a generar un ambiente familiar y amigable al usuario. No es lo mismo crear una tienda en línea para una farmacéutica que para una tienda de artículos de Rock.
- Navegación: A través del uso de herramientas como Google Analytics, podrás determinar que tipo de dispositivo utilizan con más frecuencia tus clientes, y aunque debe ser amigable y adaptable a todos ellos, enfócate en los principales sobre todo, sea este desktop, celulares o tabletas.
- Procesos claros: El catalogo o carrito de compras de tu tienda en línea debe tener una orden claro y lógico, cuida que no sobren pasos ni carezcan. El exceso o falta de pasos pueden crear confusión en tu usuario acarreando el abandono del mismo.
- Usabilidad: La denominada UX que ya lo nombramos en punto de navegación es muy importante haz pruebas en todos los dispositivos potenciales de uso, por ejemplo sería muy poco amigable que en el celular los botones de compra sea muy pequeños o con tipografías ilegibles.
- Identidad Gráfica: Tu carrito de compras debe ser acorde a todo tu sitio, no puede ser una sección aislada, en tu tienda online debe aparecer el logo, los colores corporativos, etc. Esto le da más confianza a tu usuario en el proceso.
- Protocolo HTTPS: No es desconocido que Google actualmente para los sitios transaccionales cada vez es más estricto con el uso del protocolo HTTPS. Que es lo que hace el protocolo HTTPS, es codificar o encriptar los datos del usuario tanto de ida como de retorno de tal forma que sean muy difíciles de descifrar por los Hackers.
¡Nos vemos pronto!
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